*发货须知*
1、客户需清楚货物的具体重量和具体方数和货物名称以及包装方式，我司才能根据具体情况给予合适报价；
2、货物内不可携带管制器材以及易燃易爆等危险品，若有隐瞒我司有权交由相关部门进行处理；
3、我司目前对于新客户发货仅支持运费现付或到付，若有回单付、月结等其他支付方式，我司根据实际情况进行调整；
4、可以从绵阳托运电瓶车或电动车到武汉吗？一般正规生产的电瓶车是可以从绵阳托运到武汉的，需要打木架才能发货；
*收货须知*
1、我司绵阳到武汉的物流运输方式是点到点运输，货物抵达我司武汉站点后会有专人打电话通知您提货；
2、届时需要您带好相关证明材料才能提货，如果有送货需求也可咨询我司武汉客服；
问：我有东西要物流托运，要怎么找你们物流托运东西？
答：您需要提前悉知托运货物的重量和尺寸（行李搬家最好能先把东西整理好），告诉我司客户，并说明是否需要上门取货。如果需要上门，可以和我们约定好取货时间。不需要上门的可 直接将货物送到我司各网点。
问：运费是怎么计算的？怎么付款？
答：运费是根据货物起止地点，重货按重量计费，泡货按体积收费，重泡货取两者最大值收费。考虑到搬家行李的不规整性运费视具体行李，家具，电器而定。针对不同货物及客户，付款方式有：现付，提付，回单付及月结。
问：怎么区分重泡货的？
重泡货以货物体积和重量的比值来区分，比值小于2（含）为重货（若比值小于1为纯重货），比值大于6（含）为泡货（若比值大于8为纯轻货），其余为重泡货。重货按重量计费，泡货（ 轻货）按体积计费，而重泡货可按重量或体积计费。
问：可以上门收货及送货上门吗？可以打包搬运吗？
答：公司提供上门收货和送货上门服务，提供打包搬运服务。服务费视具体货物和路程远近收费。量大免服务费，可咨询客服。
问：货物交给你们放心吗？有票据吗？
答：公司证照齐全，专注物流13年。可提供增值税发票。
问：货物损坏了怎么办？我的货物会乱丢吗？
答：公司对搬运工培训上岗，对不同的货物有不同的搬运标准，明令禁止乱丢货物。公司设置奖惩制度，每一件货物的入库出库都能追踪到现场搬运人员，做到谁损坏谁负责，所在班班长负连带责任。如货物损坏按保险公司条例全额赔付。
问：货物时效怎么样？
答：入库货物保证当天晚上出车，全程高速甩挂运输，时效保证。
