问：我有东西要物流托运，要怎么找你们物流托运东西？
答：您需要提前悉知托运货物的重量和尺寸（行李搬家最好能先把东西整理好），告诉我司客户，并说明是否需要上门取货。如果需要上门，可以和我们约定好取货时间。不需要上门的可 直接将货物送到我司各网点。
问：运费是怎么计算的？怎么付款？
答：运费是根据货物起止地点，重货按重量计费，泡货按体积收费，重泡货取两者最大值收费。考虑到搬家行李的不规整性运费视具体行李，家具，电器而定。针对不同货物及客户，付款方式有：现付，提付，回单付及月结。
问：怎么区分重泡货的？
重泡货以货物体积和重量的比值来区分，比值小于2（含）为重货（若比值小于1为纯重货），比值大于6（含）为泡货（若比值大于8为纯轻货），其余为重泡货。重货按重量计费，泡货（ 轻货）按体积计费，而重泡货可按重量或体积计费。
问：可以上门收货及送货上门吗？可以打包搬运吗？
答：公司提供上门收货和送货上门服务，提供打包搬运服务。服务费视具体货物和路程远近收费。量大免服务费，可咨询客服。
问：货物交给你们放心吗？有票据吗？
答：公司证照齐全，专注物流13年。可提供增值税发票。
问：货物损坏了怎么办？我的货物会乱丢吗？
答：公司对搬运工培训上岗，对不同的货物有不同的搬运标准，明令禁止乱丢货物。公司设置奖惩制度，每一件货物的入库出库都能追踪到现场搬运人员，做到谁损坏谁负责，所在班班长负连带责任。如货物损坏按保险公司条例全额赔付。
问：货物时效怎么样？
答：入库货物保证当天晚上出车，全程高速甩挂运输，时效保证。
包装服务
根据我司多年从事物流工作和物流行业相关研究显示，在运输途中有近47%破损的物件是因包装不当导致，为了减少货物运输损坏的几率，源誉物流为您提高专业包装服务，可为您解决货物运输包装安全问题。
运输须知：
1.物品合理：委托源誉物流承运的货物，需保证物品的来源途径合理，非正规渠道拒绝运输；
2.运输合同：双方签订运输合同时，需提供真实身份信息，并配合检查货物，双方确认检查无误后，由委托方与源誉物流签字确认；
3.运输物品：委托源誉物流承运的物品，请提前用纸箱、木箱、托盘、缠绕膜等包装好，如运输过程中出现合理损耗，属正常现象；
4.提货须知：车辆到达后，收货人需提供收货信息，提货请仔细检查货物状态，与现场工作人员进行签字确认提货，签字确认意味货物完好无损；
